RECRUIT中途採用

カスタマーサクセス

採用情報

仕事内容

現在当社ではミッションであるSustainable Forest（持続可能な森林）へのアプローチとして、あらゆる森林と林業と木材の情報を集約し誰もが使えるようにするAll Wood Platformというアプローチで事業をおこなっています。
今は木材をビジネスの現場で多く使用する建築士・設計士・デザイナーをターゲットに、木材利用の需要に答え利用する上での障壁になっている課題の解決に向けた活動をしています。

現在事業が徐々に成長してきたことで建築設計の業界でも少しずつ認知が広がってきていますが、まだ十分に一人一人のユーザーの細かな課題へ最適なソリューションを届けられずにいます。
営業・開発・データベースチームと一緒に、ユーザーの木を使う成功体験を作っていくカスタマーサクセスの１人目を募集します。

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当社が扱う商材は「木材」。現時点で木材や林業に関する知識がなくても構いません。
入社後に少しずつ学んで頂ければ大丈夫です。
木材にはさまざまな種類、特性、加工方法があり、知れば知るほどその奥深さに魅せられるはず。
木材利用促進・環境課題解決に向けて、私たちと一緒に事業を加速させていきましょう！

【業務内容】
やっていただく業務は、顧客データの整理・分析です。

現在、Salesforce内に様々なデータを蓄積している状況です。
件数も多く、煩雑になってしまったものを整えるところからお願いします。
進めていくうちに、「こうやってデータを管理した方が良いのではないか？」、
「カテゴリはこれに統一した方が良いのではないか？」と色々な問題が出てきます。
問題が浮上した際に、チームで相談しながら進めていけるポジションのため、未経験でも構いません。

ゆくゆくは、どの顧客に対して、どういうアプローチをしていこうかなどの提案ができるようになっていただきたいと考えております。

▼エントリー前にこちらをご一読いただけましたら幸いです
「森未来が大事にしていること」
https://www.wantedly.com/companies/shin-mirai/post_articles/889418

応募資格（必須）: ・電話、メール、文書作成のビジネススキル
・データがお好きな方
・可視化するのが得意な方

応募資格（優遇）: ・CSのご経験

求める人物像: ・弊社の Mission Vision Value に共感していただける方
・木材や林業に対する興味関心をお持ちの方
・未知のことに対しても素直に柔軟に取り組んでくださる方

選考フロー: 選考は書類選考を経て、面接を行います。
面談のご案内まで1〜2週間のお時間を頂戴する場合がございます
できるだけ多くの方とお会いしたいと思っておりますが、
応募多数の場合、適したポジションのご案内が難しい場合など、すべての方に面談のご案内ができない場合がございます
予めご了承いただけますと幸いです。